
שאלות ותשובות
תוכן מתכווץ
האם אתם שולחים לכל הארץ? כמה זמן זה לוקח?
כן! אנחנו שולחים לכל רחבי הארץ באמצעות שליח עד הבית. זמן האספקה לרוב 2 ימי עסקים ועד 5 ימי עסקים לכל היותר.
מה העלות של המשלוח?
עלות המשלוח משתנה לפי סוג ההזמנה. ברוב המקרים משלוח עד הבית עולה 33 ש"ח או חינם בקניה מעל 149 ש"ח.
מה אפשר להחזיר או להחליף?
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים חדשים שלא נעשה בהם שימוש, תוך 14 יום מרגע קבלת ההזמנה. לפרטים נוספים ולתיאום החלפה אנא פנה אלינו דרך דף יצירת קשר.
האם אפשר לאסוף את ההזמנה עצמאית?
ניתן לבצע איסוף עצמי מכרם מהר"ל (באזור זיכרון יעקב) ללא עלות, או לקבל את ההזמנה לנקודת איסוף הקרובה לביתך במחיר מוזל של 17 שקלים
יש אחריות על המוצרים?
בהחלט! רוב המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן בהתאם לסוג המוצר. אם יש בעיה — פנה אלינו ונעזור לפתור אותה במהירות.
איך לבחור מידה מתאימה?
תוכל למצוא מדריך מידות בדף המוצר או ליצור איתנו קשר ונתאים יחד את המידה לפי סוג וגודל הכלב.
האם יש מוצרים מיוחדים לגורים?
כן! יש לנו קולרים, רתמות, מזון וצעצועים מותאמים במיוחד לגורים. תוכל למצוא אותם באתר תחת קטגוריית ״לגורים״.
איך אפשר ליצור איתכם קשר?
אפשר לפנות אלינו דרך דף יצירת קשר באתר, או לשלוח הודעה כאן בצ׳אט — נחזור אליך בהקדם!