מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 10 ביולי 2025

ברוכים הבאים לאתר tevadogshop.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי טבע הכלב – ציוד כלבני (להלן: "החברה", "אנחנו" או "שלנו").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו בעת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו משתפים אותו ומהן זכויותיך.

1. מידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, ופרטי תשלום (באופן מוצפן בלבד).

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני גישה לאתר ונתוני שימוש.

  • מידע על פעילות באתר: היסטוריית רכישות, מוצרים שנצפו, פעולות שבוצעו בעגלת הקניות.

2. שימוש במידע

המידע שאנו אוספים משמש למטרות הבאות:

  • עיבוד, טיפול והשלמת הזמנות.

  • תקשורת עם הלקוח בנוגע להזמנות, שירות לקוחות או חומרים שיווקיים (בכפוף להסכמה).

  • שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן והצעות.

  • ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים והמוצרים שלנו.

  • עמידה בדרישות החוק.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אך ורק לצורך הפעלת האתר ומתן שירותים, ובכלל זה:

  • חברות סליקה וספקי שירותי תשלום.

  • חברות שליחויות ולוגיסטיקה.

  • נותני שירותים טכניים (כגון: אחסון, תחזוקת האתר, הגנת סייבר).

  • רשויות החוק – אך ורק לפי דרישה חוקית מחייבת.

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים.

4. קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לשם:

  • שיפור חוויית המשתמש.

  • שמירת פריטים בעגלת הקניות.

  • הצגת תוכן ופרסום מותאם אישית.

באפשרותך לשלוט בשימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

5. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, מקובלים ומעודכנים הכוללים:

  • הגנה על פרטי תשלום בטכנולוגיית SSL מוצפנת.

  • מניעת גישה בלתי מורשית למידע.

  • אבטחת שרתים, תקשורת פנימית ומערכות ניטור.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל בישראל ובתקנות הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות לעיין במידע שנאסף עליך.

  • זכות לתקן מידע שגוי או לא עדכני.

  • זכות לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחוק).

  • זכות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר.

לפניות בנושא זה ניתן לפנות אלינו לכתובת: support@tevadogshop.com

7. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה. אנו ממליצים לעיין במדיניות מדי פעם.

8. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות – ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

  • ✉️ דוא"ל: support@tevadogshop.com

  • 📞 טלפון / וואטסאפ: 052-3845449

  • 🏢 כתובת למשלוח דואר: העמק 55, כרם מהר"ל